Políticas e regras
Para a estadia ser tranquila para todo mundo. Qualquer dúvida, fale com a gente no WhatsApp.
Reserva e pagamento
- O período é garantido com o pagamento de um sinal de 50%. O saldo restante é combinado no atendimento e deve estar quitado até a véspera da chegada.
- O pagamento é feito por PIX. Não trabalhamos com cartão.
- Para pernoite, o mínimo são 2 diárias. Também é possível o day use (passar o dia, até o pôr do sol).
Caução
- Na chegada é depositada uma caução com o caseiro, devolvida integralmente ao fim da estadia caso não haja danos. O valor da caução é informado no atendimento, conforme a quantidade de pessoas.
Cancelamento
- Até 2 meses antes da data: reembolso integral.
- Entre 2 meses e 20 dias antes: devolução de 50% do valor pago ou 80% em crédito para uma nova data, agendada pelo WhatsApp.
- Com menos de 20 dias: não há reembolso, salvo se você indicar um substituto para a data.
Check-in, check-out e horários
- Os horários são flexíveis. Procuramos proporcionar cada diária de 24 horas, a partir do horário de chegada.
- A permanência após as 17h é considerada uma nova diária, se ultrapassado o período de 24 horas.
- Som alto, somente até as 22h.
Pets
- Somos pet friendly. Pedimos que os pets não subam em camas e sofás se estiverem sujos e que façam as necessidades fora das casas, com os dejetos recolhidos pelos tutores.
- Não é permitida a entrada de animais na piscina.
Segurança
- Ande pelas trilhas e caminhos dentro dos 70.000 m² da propriedade, evitando se embrenhar pelas matas.
- Não temos salva-vidas no local. As crianças devem ser assistidas pelos adultos, principalmente nas trilhas, piscina, represa, riacho e cachoeiras.
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